공무원 컴퓨터에AI가들어가기까지
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공무원 컴퓨터에 AI가 들어가기까지
행정안전부의 업무 플랫폼 '온AI'와 범정부 AI 공통기반, 서울시 '서울AI챗'이 어떤 기관에 어떤 규칙으로 들어갔는지 정부·지자체 보도자료로만 정리했어요. 성과 숫자는 발표한 기관을 함께 적었어요
공무원의 책상에는 컴퓨터가 두 대 있는 경우가 많아요. 하나는 내부 문서를 다루는 업무망, 하나는 인터넷용이에요. 보도자료 하나를 쓰려고 인터넷 컴퓨터에서 자료를 찾고, 업무망으로 넘어와 한글 서식에 맞춰 다시 정리하죠. 바깥 AI 서비스가 아무리 편해도 내부 자료를 함부로 넣을 수는 없었고요.이 벽을 정부가 직접 낮추기 시작했어요. 행정안전부와 과학기술정보통신부는 2025년 11월 업무망 안에서 쓰는 '범정부 AI 공통기반'을 열었고, 행정안전부는 업무 플랫폼 '온AI'를 중앙부처로 넓히고 있어요. 서울시는 직원들이 여러 생성형 AI를 골라 쓰는 '서울AI챗'을 2025년 9월 시범 운영했고요. 핵심은 'AI를 쓰게 해 줄까'가 아니라 '어디서, 어떤 자료로, 어떤 규칙 아래 쓰게 할까'였어요. 이 글은 정부와 서울시의 공식 보도자료에 나온 것만 옮겼어요.
AI 전, 공무원 책상에서 막혔던 네 가지
행정안전부와 서울시 보도자료에 나온 어려움을 보여 주려고 저희가 그린 예시예요. 실제 정부 화면이 아니고, 기관마다 사정은 달라요.
한눈에
무엇인가요
정부가 한 일은 크게 세 가지예요. 첫째, 업무망 안에 AI를 들였어요. 2025년 11월 정부 발표에 따르면 범정부 AI 공통기반은 삼성SDS와 네이버클라우드의 AI 챗서비스 2종으로 시작해, 공개된 행정문서와 데이터를 AI 모델과 이어 업무망에서도 쓰게 했어요. 둘째, 업무 도구를 하나로 묶었어요. 행정안전부의 '온AI'는 메일, 메신저, 드라이브, 영상회의를 AI와 연결한 업무관리 플랫폼이에요. 셋째, 규칙과 교육을 붙였어요.온AI는 계속 기능이 늘고 있어요. 행정안전부는 2026년 11월 2일, 10월부터 업무망에서 인터넷 정보를 반영한 'AI 웹검색'을 쓸 수 있게 했고 답변의 QR코드를 휴대폰으로 찍으면 출처와 원문을 볼 수 있다고 밝혔어요. 12월에는 기존 자료와 서식을 올리면 한글(HWPX) 보고서 초안을 써 주는 '온AI 협업'을 시험 운영한다고 했고요.지자체는 각자 방식으로 들였어요. 서울시는 29개 생성형 AI 모델을 쓴 만큼 돈을 내는 방식(용량제)으로 '서울AI챗'을 운영했어요. 서울시는 쓰는 직원 모두에게 보안서약서를 받고, 민감정보 입력 금지와 생성물 검증·출처 명기를 관리 원칙으로 정했다고 밝혔어요.
이런 분께
- 공공기관·지자체에서 일하며 우리 기관도 AI를 쓸 수 있는지 궁금한 분
- 회사에 AI를 들이려는데 보안 규칙을 어떻게 세울지 참고하고 싶은 분
- 정부가 행정에 AI를 어떻게 쓰고 있는지 공식 자료로 알고 싶은 분
숫자로 보기(확인 2026-11-04)
| 항목 | 값 | 출처 |
|---|---|---|
| 첫 안내서 | 2023년 5월 행정안전부가 공무원용 '챗GPT 활용방법 및 주의사항 안내서'를 중앙행정기관·지자체 약 300개 기관에 배포 | 행정안전부 보도자료 ↗ |
| 업무망 공통 AI 발표 | 2025년 9월 과기정통부·행안부 발표. 1단계 AI 모델 2종과 K-AI 모델 1종, 2단계 6종으로 확대. 국가정보자원관리원 대구센터 민관협력형 클라우드에 구축 | 정책브리핑 ↗ |
| 범정부 AI 공통기반 개시 | 2025년 11월 행안부·과기정통부 발표. 삼성SDS·네이버클라우드 AI 챗서비스 2종. 2025년 11월 말~2026년 2월 말 시범, 2026년 3월부터 중앙·지방정부로 단계적 확대 | 정책브리핑 ↗ |
| 온AI 이용 기관(2026년 4월) | 행정안전부, 과학기술정보통신부, 식품의약품안전처, 기획예산처 4개 부처, 약 8,000명(행정안전부 브리핑) | 정책브리핑: 온AI 모바일 서비스 브리핑 ↗ |
| 온AI 모바일 | 2026년 4월 30일 개시. 전용 앱에 모바일 공무원증으로 로그인. 망 분리는 유지한다고 설명. 연말 전 부처 확산 시 약 16만 명 예상(행정안전부 브리핑) | 정책브리핑: 온AI 모바일 서비스 브리핑 ↗ |
| 온AI 확산 목표 | 법령 검토와 보고서 초안 작성 등을 지원하고 2026년 12월까지 47개 중앙부처에 도입·확산 계획. 모든 공무원 AI 교육 이수 의무화, 전문 인재 2만 명 육성 | 행정안전부 보도자료(2026-08-25) ↗ |
| 온AI 기능 확대(현재 상태) | 2026년 10월 업무망 AI 웹검색 도입(QR로 출처 확인), 12월 한글 보고서 초안 '온AI 협업' 시험 운영, 2027년부터 AI 에이전트 공유 기능 예정 | 행정안전부 보도자료(2026-11-02) ↗ |
| 온AI 입력 자료의 학습 사용 | 공개된 자료 없음(이번에 확인한 보도자료에는 학습 사용 여부 문장이 없어요) | 행정안전부 보도자료(2026-11-02) ↗ |
| 서울AI챗 시범 | 2025년 9월부터 29개 생성형 AI 모델을 쓴 만큼 내는 용량제로 시범 운영. 보안서약서, 민감정보 입력 금지, 생성물 검증·출처 명기, 편향·허위 정보 차단을 관리 원칙으로 | 서울시 보도자료 ↗ |
| 서울AI챗 이용(서울시 발표) | 2025년 12월 기준 6,318명 이용, 본청 기준 63% 이상. 만족 89%, 계속 제공 필요 95% | 서울시 보도자료 ↗ |
| 업무 시간 변화(서울시 발표) | 보고서 작성 평균 3~4시간에서 1시간 내외로, 자료조사 1~3시간에서 30분 수준으로 줄었다고 발표 | 서울시 보도자료 ↗ |
| 비용(서울시 발표) | 2025년 용량제 운영 약 5,500만 원. 같은 인원을 구독제로 지원했다면 약 7억 6천만 원으로 추산 | 서울시 보도자료 ↗ |
| 서울시 2026년 계획 | 입력 단계에서 민감정보를 탐지·차단하는 보안 필터링 구축, 자체 LLM 2026년 2월 시범운영 예정. 시범 결과는 이번 확인에서 공식 자료를 찾지 못함 | 서울시 보도자료 ↗ |
확인 2026-11-04. 회사·기관이 발표한 숫자는 그 회사·기관의 발표이고, 사업 내용은 바뀔 수 있어요. 지금 상태는 출처에서 다시 확인하세요.
공식 발표에서 읽어 낼 것
성과 숫자는 누가 발표했는지 함께 보세요. 서울시의 '보고서 작성 3~4시간에서 1시간 내외', '이용자 89% 만족'은 서울시가 스스로 조사해 발표한 숫자예요. 저희가 검증한 값이 아니고, 조사 방법도 보도자료에 자세히 나오지 않아요.규칙이 먼저 깔리고 도구가 따라왔어요. 행정안전부는 2023년에 주의사항 안내서부터 돌렸고, 정부 AI는 업무망 안 보안 인프라에 구축했어요. 서울시는 보안서약과 민감정보 입력 금지를 관리 원칙으로 두었고요. 기관이 AI를 들일 때 가장 먼저 정한 것은 어떤 도구를 쓸지가 아니라 어떤 자료를 넣지 않을지였어요.사람이 여전히 하는 일이 분명해요. 온AI 협업이 쓰는 것은 보고서 '초안'이고, 공무원이 웹 편집기에서 직접 고친다고 행정안전부는 설명해요. 서울시도 생성물 검증과 출처 명기를 원칙으로 적었어요. 공개된 자료에서 AI가 결재나 최종 판단을 맡는다는 내용은 없어요.
할 수 있는 일
바로 쓸 수 있나요
필요한 것읽기만 하면 돼요. 따라 할 때는 소속 기관이나 회사가 허용한 AI 서비스
비용읽는 데는 무료. 온AI와 서울AI챗은 공무원 전용이라 일반인은 쓸 수 없어요
내 일에 가져올 점
- 넣지 않을 자료 목록부터 정해요
서울시가 정한 원칙처럼 '민감정보 입력 금지'를 먼저 적어요. 주민등록번호, 고객 연락처, 공개 전 계약 내용처럼 우리 팀이 넣지 않을 것을 한 줄씩 적어 두세요.
- AI가 쓴 것은 초안으로만 다뤄요
온AI 협업도 보고서 초안을 쓰고 사람이 고치는 방식이에요. 숫자와 인용은 원문과 맞춰 보고, 쓴 자료의 출처를 끝에 남겨요.
아래 자료로 보고서 초안을 써 줘. 형식: 1) 한 줄 요약 2) 현황 3) 문제 4) 제안. 자료에 없는 숫자는 지어내지 말고 [확인 필요]로 표시하고, 문장마다 근거가 된 자료 부분을 괄호로 적어 줘. 자료: [붙여 넣기, 개인정보와 내부 비공개 내용은 빼고] - 검색 결과는 출처를 열어 확인해요
온AI 웹검색이 QR로 출처를 보여 주는 것처럼, AI가 찾아 준 정보는 원문 주소를 직접 열어 날짜와 숫자를 확인해요.
- 한 달 뒤 시간을 재 봐요
서울시처럼 보고서 한 편, 자료조사 한 번에 걸린 시간을 AI를 쓰기 전과 뒤로 적어 두면 계속 쓸지 판단하기 쉬워요.
아래 자료로 보고서 초안을 써 줘. 형식: 1) 한 줄 요약 2) 현황 3) 문제 4) 제안. 자료에 없는 숫자는 지어내지 말고 [확인 필요]로 표시하고, 문장마다 근거가 된 자료 부분을 괄호로 적어 줘. 자료: [붙여 넣기, 개인정보와 내부 비공개 내용은 빼고]
회사 자료라면 먼저 우리 회사가 허용한 AI인지, 학습에 쓰지 않는 설정인지 확인하고 넣으세요.업무망 안에서 보고서 하나가 만들어지는 순서
정부와 서울시가 보도자료에 밝힌 기능을 한 흐름으로 이어 저희가 그린 예시예요. 실제 온AI 화면이 아니고, 기관마다 쓸 수 있는 기능과 시기는 달라요.
함께 보면 좋은 글
우리 팀에서 넣지 않을 자료 목록을 만들 때는 회사 자료 안전 쪽부터 보세요.
자주 묻는 것
- 공무원이 챗GPT를 그냥 써도 되나요?
- 기관마다 규칙이 달라요. 이 글에 나온 공식 자료로는 행정안전부가 2023년에 주의사항 안내서를 배포했고, 서울시는 보안서약과 민감정보 입력 금지를 원칙으로 두었어요. 내가 속한 기관의 정보보안 담당 부서에 먼저 확인하세요.
- 업무망에 넣은 자료가 AI 학습에 쓰이나요?
- 이번에 확인한 행정안전부와 정책브리핑 자료에는 학습 사용 여부 문장이 없어요. 범정부 AI 공통기반은 보안이 확보된 인프라에서 운영한다고만 적혀 있어요. 공개된 자료 없음으로 두었어요.
- 지자체도 온AI를 쓰나요?
- 2026년 4월 행정안전부 브리핑에서는 지자체 확산은 연말까지 수요조사를 거쳐 추가 검토한다고 했어요. 범정부 AI 공통기반 챗서비스는 2026년 3월부터 중앙·지방정부로 단계적으로 넓힌다고 2025년 11월에 발표했고요.
- 회사에서도 따라 할 수 있어요?
- 규칙을 정하는 순서는 그대로 가져올 수 있어요. 아래 '내 일에 가져올 점'에 작은 순서로 정리했어요. 법과 보안 판단은 회사 담당 부서와 전문가에게 확인하세요.
주의할 점
- 이 글의 성과 숫자는 서울시와 행정안전부가 스스로 발표한 것이에요. 저희가 검증한 값이 아니에요.
- 공무원이 어떤 자료를 AI에 넣어도 되는지는 기관마다 규칙이 달라요. 이 글은 공개된 원칙만 옮겼고, 실제 판단은 소속 기관 정보보안 담당 부서가 기준이에요.
- 온AI 입력 자료의 학습 사용 여부, 서울시 자체 LLM 시범 결과는 이번 확인에서 공식 자료를 찾지 못해 비워 두었어요.
- 도입 일정은 계획이라 바뀔 수 있어요. 2026년 11월 4일 확인 기준이고, 최신 내용은 행정안전부 보도자료에서 다시 확인하세요.
더 보기
행정안전부 온AI 기능 확대(보도자료, 2026-11-02) ↗온AI 모바일 서비스 브리핑(정책브리핑) ↗정부 행정망 AI 챗서비스(정책브리핑) ↗서울시 서울AI챗 시범(보도자료) ↗서울시 직원 63% 생성형 AI 활용(보도자료) ↗
낯선 말
- 업무망 · 공무원이 내부 문서를 다루는 컴퓨터 네트워크예요. 보안 때문에 인터넷과 나뉘어 있어요
- 망 분리 · 업무용 네트워크와 인터넷을 떼어 놓는 보안 방식이에요
- 범정부 AI 공통기반 · 중앙부처와 지자체가 AI 모델과 계산 장비를 함께 쓰도록 정부가 마련한 바탕이에요
- 용량제 · 정해진 월 요금 대신 쓴 만큼 돈을 내는 방식이에요. 서울시가 서울AI챗에 썼어요
- LLM · 대규모 언어모델. 많은 글을 학습해 글을 읽고 쓰는 AI 모델이에요
- HWPX · 한글 문서 파일 형식 가운데 하나예요. 공공기관 보고서에 많이 써요
댓글
AI 답은 참고 자료예요. 법·세금·돈·건강처럼 삶에 큰 영향을 주는 일에서는 AI 답이 정답이 될 수 없어요. 최종 판단은 전문가나 공식 기관에서 확인하세요.
