외국어 전화, 휴대폰이 통역해 준다면

AI 통역 전, 외국어 전화가 어려웠던 순간들

한눈에

숫자로 보기(확인 2026-11-04)

확인 2026-11-04. 회사·기관이 발표한 숫자는 그 회사·기관의 발표이고, 사업 내용은 바뀔 수 있어요. 지금 상태는 출처에서 다시 확인하세요.

공식 발표에서 읽어 낼 것

결과 숫자보다 조건을 먼저 보세요. 두 회사 모두 통화 통역만의 이용자 수나 정확도 숫자를 공식 자료로 내놓지 않았어요. 공개된 것은 언어 목록, 기종, 통신사 같은 조건이에요. 그래서 '내 휴대폰과 내 통신사에서 되는지'를 확인하는 것이 첫걸음이에요.사람이 여전히 맡는 일이 있어요. SK텔레콤은 통역에 2초 남짓 걸리고, 통화 중에는 언어를 바꿀 수 없다고 밝혔어요. 한 번에 짧게 말하고, 상대가 끝까지 말한 뒤 기다리는 일은 사람 몫이에요. 예약 날짜, 금액, 주소 같은 숫자는 통화가 끝난 뒤 문자나 메일로 다시 받는 편이 안전해요.통화 내용 처리는 공식 문구로 확인하세요. 갤럭시는 기기 안 처리를 고를 수 있다고 적었고, 에이닷은 상대에게 번역기로 전달된다는 안내를 들려준다고 밝혔어요. 통화 녹음이나 개인정보 보관 기간처럼 이 글에 없는 내용은 각 회사 약관과 고객센터에서 확인하세요.

할 수 있는 일

바로 쓸 수 있나요

내 일에 가져올 점

1. 내 휴대폰에서 되는지 먼저 확인해요

   SKT 가입자라면 에이닷 전화 앱의 다이얼 화면에 통역콜 아이콘이 있는지, 갤럭시라면 기종이 S24 이후인지와 전화 앱 설정에 실시간 통역이 있는지 봐요. 없다면 다음 단계의 미리 쓰기만으로도 도움이 돼요.

2. 통화 전에 할 말을 짧은 문장으로 적어요

   AI 통역은 한 문장에 한 내용일 때 옮기기 쉬워요. 채팅 AI에 아래 지시문을 붙여 넣어 말할 문장을 미리 만들어 두세요.

   [언어]로 전화해서 아래 일을 처리해야 해. 내가 말할 문장을 짧게 6개 이내로 만들어 줘. 한 문장에 한 가지 내용만 넣고, 날짜·시간·금액은 숫자로 따로 적어 줘. 상대가 되물을 만한 질문 3개와 내 대답도 함께 적어 줘. 할 일: [예: 숙소 예약 날짜를 11월 20일에서 21일로 바꾸기]

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3. 통화 중에는 짧게 말하고 기다려요

   SK텔레콤은 통역에 2초 남짓 걸린다고 밝혔어요. 한 문장을 말하고, 통역이 끝난 뒤 상대 답을 기다리세요. 통화 중에는 언어를 바꿀 수 없으니 시작 전에 상대 언어를 정확히 골라요.

4. 숫자와 결정은 글로 다시 받아요

   통화가 끝나면 날짜, 금액, 주소를 문자나 메일로 보내 달라고 부탁하세요. 받은 글은 번역 서비스로 한 번 더 확인해요.

통역 통화 한 번이 흘러가는 순서

함께 보면 좋은 글

통화 전에 보낼 문자나 메일을 번역하고 싶다면 번역 서비스 비교 쪽에서 이어서 보세요.

자주 묻는 것

상대방도 같은 앱이나 휴대폰이 있어야 해요?

아니에요. SK텔레콤은 상대방이 에이닷이나 아이폰이 없어도, 통신사와 운영체제가 달라도 통역 전화를 받을 수 있다고 밝혔어요. 갤럭시 실시간 통역도 통역을 켠 사람의 휴대폰에서 처리하는 기능이에요. 다만 걸려는 쪽은 각 회사가 정한 조건(SKT 가입과 에이닷 전화, 또는 S24 이후 갤럭시)이 필요해요.

해외에 나가서도 쓸 수 있어요?

SK텔레콤은 2023년 12월 안내에서 통역콜은 국내에서만 쓸 수 있고 해외 사용은 정해지지 않았다고 적었어요. 그 뒤 바뀌었는지는 공식 자료에서 찾지 못했어요. 갤럭시는 국가·지역·통신사에 따라 다를 수 있다고 적어요. 출국 전에 앱과 공식 고객센터에서 확인하세요.

통화 내용이 저장되나요?

이 글은 회사가 공개한 문구만 옮겨요. 갤럭시는 데이터를 기기 안에서 처리할지 클라우드에서 처리할지 고를 수 있다고 적었어요. 에이닷 통역콜의 통화 내용 보관 방식은 이번 확인에서 공식 자료를 찾지 못했어요. 중요한 개인정보는 통역 통화로 말하지 않는 편이 안전하고, 자세한 처리는 각 회사 약관에서 확인하세요.

병원이나 계약처럼 중요한 통화도 맡겨도 돼요?

AI 통역은 틀릴 수 있어요. 진료, 계약, 돈이 걸린 통화는 통역사나 공식 다국어 상담 창구를 함께 쓰고, 결정한 내용은 글로 다시 받아 두세요. 최종 판단은 전문가와 공식 기관에 확인하세요.

주의할 점

1. 이 글은 각 회사의 공식 보도자료와 안내 페이지(2026년 11월 4일 확인)만 옮겼어요. 저희가 직접 써 본 결과가 아니고, 어느 서비스가 낫다는 평가도 아니에요.
2. 삼성전자 뉴스룸의 갤럭시 S24 공개 보도자료와 삼성전자서비스 설정 안내는 이번 확인에서 열리지 않아 해당 칸을 비워 두었어요.
3. AI 통역은 틀릴 수 있어요. 진료, 계약, 돈이 걸린 통화는 최종 판단을 전문가와 공식 기관에 확인하세요.
4. 통화 내용 처리와 보관은 각 회사 약관이 기준이에요. 주민등록번호나 카드 번호 같은 개인정보는 통역 통화로 말하지 마세요.

더 보기

SK텔레콤 에이닷 통역콜 출시(보도자료) ↗SK텔레콤 통역콜 기능 살펴보기(뉴스룸) ↗SK텔레콤 에이닷 전화 개편(보도자료) ↗삼성전자 갤럭시 AI 안내(공식) ↗삼성전자 뉴스룸 ↗

낯선 말

1. 실시간 통역 · 말이 끝나면 바로 상대 언어로 옮겨 주는 것이에요. 동시에 겹쳐 말하는 동시통역과 달리, 한 문장씩 차례로 옮겨요
2. 음성 인식 · 말소리를 글자로 바꾸는 기술이에요. 받아쓰기와 같은 일이에요
3. 음성 합성 · 글자를 사람 목소리처럼 읽어 주는 기술이에요
4. 온디바이스 · 인터넷 서버로 보내지 않고 휴대폰 안에서 계산하는 방식이에요
5. 언어 팩 · 휴대폰 안에서 번역하려고 미리 내려받는 언어별 자료 묶음이에요