AKC NEWS정보·통계2026년 10월 31일

일본 카드사, 챗GPT 시범 도입으로 1인당 월 14시간 아꼈다

오픈AI가 2026년 10월 29일 일본 카드회사 크레디트세존의 도입 사례를 공개했다. 이 회사는 2025년 여름 직원 315명에게 회사용 챗GPT를 시험 삼아 쓰게 했다. 참가자 한 사람이 한 달에 평균 14시간을 아꼈다.

• 크레디트세존은 카드 회원이 약 3,116만 명인 일본 회사다.
• 시범 운영은 2025년 6월 말부터 8월 초까지 했고, 일본 직원 약 3,700명 중 10%가 조금 안 되는 인원이 참여했다.
• 회사는 들인 돈 대비 이익을 나타내는 투자 수익률이 954%라고 밝혔다. 처음 목표는 500%였다.
• 시범 운영 뒤 설문에서 관리자의 75%, 일반 직원의 70%가 '이제 없으면 일하기 어렵다'고 답했다.
• 회사는 2025년 9월 전 직원에게 챗GPT를 열었다. 개발 부서는 코딩 AI로 한 달 평균 약 850시간을 아꼈다고 했다.

의미회사에 AI를 들이기 전에 소수로 먼저 써 보고 아낀 시간과 효과를 숫자로 재는 방식은 한국 회사도 그대로 따라 할 수 있다.