이메일·고객 관리
가입하거나 구매한 손님에게 보낼 메일 묶음을 설계하고 문안까지 써요.
한눈에
이런 분께
- 가입자는 있는데 구매로 이어지지 않는 쇼핑몰·서비스
- 뉴스레터를 운영하는 브랜드
- 고객 관리(CRM) 담당자
목표
가입한 손님을 첫 구매까지 메일로 이어 준다
지켜볼 숫자 · 메일 열람률, 클릭률, 구매 전환
얻는 결과
메일 묶음 개요몇 통을 언제, 어떤 조건에서 보내고 멈출지
메일별 문안제목, 미리보기, 본문, 버튼 문구
갈래열었을 때·안 열었을 때·눌렀을 때 다음 메일
쓰는 도구
ChatGPT · 클로드설계와 문안무료로 시작
스티비 · 메일침프 등실제 발송과 자동 묶음무료로 시작
n8n새 고객이 생기면 자동 발송무료 설치
단계
준비물
누구에게 보낼지(예: 가입했지만 아직 안 산 사람), 우리 말투가 드러나는 예전 메일이나 글 하나를 준비해요.
먼저 정하기
적어 두면 아래 지시문을 복사할 때 맨 앞에 같이 붙어요. 이 화면에만 있고 어디로도 보내지 않아요.
메일 묶음 설계
몇 통을 언제, 어떤 제목과 내용으로 보낼지 표와 문안으로 받아요.
이렇게 입력하세요
너는 이메일 마케팅 담당이야. [환영 · 첫 구매 · 재방문 · 구매 후] 메일 묶음을 설계해 줘. 목표 [ ] / 받는 사람 [ ] / 통수와 기간 [예: 2주 동안 5통] / 우리 말투 [ ] 결과: 1. 개요 표: 시작 조건, 목표, 통수, 간격, 끝나는 조건 2. 메일마다: 보내는 때, 제목, 미리보기 문구, 본문, 버튼 문구 본문은 관심 끌기 → 상황 → 줄 수 있는 것 → 행동 요청 → 맺음 3. 열었을 때 / 안 열었을 때 / 눌렀을 때 다음 메일 4. 비교 시험해 볼 제목 2개 5. 지켜볼 숫자
출처 · Anthropic 공식 마케팅 플러그인 email-sequence + marketingskills emails 스킬을 우리말로 옮김
자동으로 돌리기
손에 익으면 실제 회사들이 쓰는 순서대로 매주 돌아가게 만들어요. 테두리가 굵은 칸이 사람이 확인하는 곳이에요.
새 고객 환영 메일 자동 발송
n8n 템플릿 조회 5,754회- 고객 관리 도구에 새 연락처가 생김
- 담당자 확인
- AI가 맞춤 환영 메일과 미팅 제안을 씀
- 확인 후 발송 · 사람 확인
- 담당자 지정
원본은 바로 보내요. 처음 몇 주는 4번처럼 사람 확인을 넣는 게 안전해요.
해 본 사람들의 팁
- 한국은 광고성 메일도 받는 사람이 미리 동의해야 보낼 수 있어요(정보통신망법 제50조).
- 메일 본문은 관심 끌기 → 상황 → 줄 수 있는 것 → 행동 요청 → 맺음 순서가 기본이에요.
- 자동 발송은 처음 몇 주 동안 사람이 보고 보내세요.
- 이 분야는 공식 AI 템플릿이 적어 자료가 아직 얇아요. 더 나은 사례를 찾으면 채워 넣을게요.
